Política de Privacidad y Protección de Datos
Términos y Condiciones de la Política de Privacidad
Hub Financiero protege los datos personales en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Esta política de privacidad describe la forma en que se trata la información personal de los usuarios de los servicios que proporciona Hub Financiero, recopilada a través de su sitio web (hubfinanciero.com) o por otros medios digitales, incluidos redes sociales.
Datos personales que se tratan
Al acceder a los servicios de Hub Financiero, se considera que el usuario ha autorizado la recopilación y el tratamiento de información personal, que incluye, pero no se limita a:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago
- Información de navegación
- Datos de redes sociales
Finalidad y tratamiento de los datos personales
Hub Financiero utiliza los datos personales recopilados para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar boletines informativos
- Personalizar la experiencia del usuario en el sitio web
- Proporcionar atención al cliente
- Cumplir con las obligaciones legales
Almacenamiento y seguridad de los datos personales
Los datos personales recopilados se almacenan en servidores seguros, propios y de terceros. Hub Financiero se compromete a proteger los datos de sus usuarios mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas, evitando el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Compartir datos personales con terceros
Hub Financiero comparte datos personales exclusivamente con terceros que prestan servicios de apoyo, como empresas de envío, proveedores de servicios de pago y servicios de análisis de datos. Los datos compartidos se limitan a los necesarios para brindar el servicio contratado, y Hub Financiero exige a estos terceros el cumplimiento de esta política de privacidad.
Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales. También pueden oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo. Para ejercer estos derechos, pueden contactar a Hub Financiero a través del canal de comunicación proporcionado en la página de contacto del sitio web.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio. Los usuarios pueden desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
Aviso legal y responsabilidad limitada
Esta política de privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Hub Financiero no será responsable por la pérdida, uso indebido, divulgación o modificación no autorizada de los datos personales de los usuarios que ocurra debido a vulneraciones maliciosas externas o internas al marco de seguridad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.
OBJETIVO DE LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad (en adelante, “la Política”) tiene como finalidad informar de forma clara y transparente la manera en que Strategy Edge Stratedge S.A.S. (en adelante, “STRATEDGE”) y el sitio web https://hubfinanciero.com (en adelante, “el Sitio Web”), recopilan, usan y protegen los datos personales de los usuarios (en adelante, “Usuarios”) en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador..
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Responsable: Strategy Edge Stratedge S.A.S. (en adelante “STRATEDGE”)
Sitio Web: https://hubfinanciero.com/
Correo de contacto: contacto@hubfinanciero.com
La página web hubfinanciero.com es un producto propiedad de la empresa Strategy Edge Stratedge S.A.S.
STRATEDGE se compromete a proteger la privacidad de los usuarios (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) que accedan y utilicen los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros Usuarios.
En caso de que, por la naturaleza de la operación, se designe un Delegado de Protección de Datos (DPO), sus datos de contacto estarán disponibles en este documento o bajo solicitud expresa.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Esta Política aplica a todos los tratamientos de datos personales que realice STRATEDGE en relación con las actividades realizadas a través del Sitio Web o de manera presencial u otros canales que tengan relación con las operaciones de STRATEDGE.
PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:
En cumplimiento de la LOPDP y de las buenas prácticas internacionales, STRATEDGE se rige por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan de manera lícita, con respeto a la legislación y de forma transparente para el titular.
- Limitación de la finalidad: Los datos personales serán utilizados solo para los fines legítimos y previamente informados.
- Minimización de datos: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestras actividades.
- Exactitud: Se procura mantener los datos actualizados y corregir de manera oportuna cualquier inexactitud.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para los fines establecidos o para cumplir obligaciones legales.
- Integridad y confidencialidad: Se implementan medidas de seguridad para proteger la información de accesos no autorizados.
- Responsabilidad proactiva (accountability): STRATEDGE es responsable de cumplir con estos principios y de poder demostrarlo cuando sea requerido.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS:
Datos proporcionados directamente por el Usuario
- Datos identificativos: Nombre, apellidos.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono (opcional).
- Información adicional: Mensajes o comentarios que el Usuario incluya en los formularios de contacto u otros campos.
Datos de navegación
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de localización aproximada.
- Cookies y tecnologías similares: Se utilizan para analizar la interacción del Usuario con el Sitio Web y mejorar su experiencia. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies] (si tienes una sección específica) o el apartado respectivo.
Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de edad. No recopilamos ni tratamos datos de menores de manera deliberada. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.
FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO:
STRATEDGE trata los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes:
- Base legal: Consentimiento del Usuario al completar formularios o enviar mensajes de contacto.
- Ofrecer servicios de consultoría y asesoría:
- Base legal: Ejecución de un contrato o diligencias precontractuales, según corresponda.
- Envío de comunicaciones comerciales:
- Base legal: Consentimiento del Usuario o interés legítimo cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se relacione con servicios similares. El Usuario puede oponerse en cualquier momento.
- Mejora de la experiencia y análisis estadístico:
- Base legal: Interés legítimo de STRATEDGE en optimizar sus servicios y la experiencia de navegación, sin que se vean afectados los derechos y libertades de los Usuarios.
- Cumplimiento de obligaciones legales:
- Base legal: Obligaciones establecidas en la normativa tributaria, contable u otras aplicables.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS:
La base legal para el tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento expreso del Usuario, otorgado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y, en su caso, al marcar casillas de suscripción o rellenar formularios de contacto.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en caso de que el Usuario requiera servicios profesionales o asesoría.
- Interés legítimo de STRATEDGE, cuando sea necesario para la mejora del Sitio Web y la calidad de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los Usuarios.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS:
Los datos personales se conservarán:
- Mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas.
- Durante el tiempo requerido por las normativas legales vigentes (por ejemplo, normativa tributaria o contable).
- Hasta que el Usuario solicite la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que impida su eliminación.
En caso de tratamientos basados en el consentimiento, se mantendrán los datos hasta que el Usuario revoque dicho consentimiento.
COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS:
STRATEDGE se compromete a no vender, ceder o transferir la información personal de los Usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: STRATEDGE podrá compartir datos personales con terceros que presten servicios de hosting, soporte, envío de comunicaciones u otros necesarios para las operaciones internas, bajo compromisos de confidencialidad y protección de datos.
- Obligaciones legales: En caso de requerimiento legal o reglamentario, STRATEDGE podrá comunicar datos personales a autoridades competentes.
- Transferencias internacionales de datos: Si se utilizaran servicios o servidores ubicados fuera de Ecuador, se adoptarán las garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales o certificaciones reconocidas) para asegurar la protección de la información de acuerdo con la LOPDP.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS:
Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la LOPDP:
- Acceso: Conocer si STRATEDGE trata sus datos y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o revoque su consentimiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos u otros supuestos contemplados en la ley.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su envío a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@hubfinanciero.com, indicando de forma clara el derecho que desea ejercer y adjuntando, de ser necesario, una copia de su documento de identificación. STRATEDGE responderá en el plazo
NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE SEGURIDAD:
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que implique riesgo para los derechos y libertades de los titulares, STRATEDGE notificará a los afectados y/o a la autoridad de control correspondiente dentro de los plazos que establezca la ley, informando el alcance de la brecha y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
STRATEDGE adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, el Usuario debe tener en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% infalible.
RECLAMOS ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL:
En caso de considerar que STRATEDGE ha vulnerado sus derechos de protección de datos, el Usuario puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (o la autoridad de control competente en Ecuador, una vez esté plenamente operativa), sin perjuicio del derecho de acudir primero a STRATEDGE para intentar resolver la situación de forma directa.
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VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA:
STRATEDGE se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o operacionales. Cuando se realicen modificaciones sustanciales, se publicará la versión actualizada en el Sitio Web y se indicará la fecha de la última revisión.
Última actualización: 15-Dic-2024
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